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幼児学習・知育

1歳から利用していた「こどもちゃれんじ」を退会!辞める理由と電話でのドキドキ解約体験談

娘は1歳のころから「こどもちゃれんじ」にお世話になっていました。

保育園から帰って教材がポストに入っていると、娘はとびついてビリビリにして中身を出していましたね。

ちょうど1年ちょっとの育休を終えて仕事復帰するころ…

え、娘の遊ぶおもちゃとかゆっくり考える余裕なくない?

なんて不安に駆られ、「こどもちゃれんじ」を始めたのがきっかけ。

月々約2000円でDVDに絵本に知育のおもちゃがついてくるのはマジでコスパがよすぎ…と胸を張って言えます!

参考記事:ママのみなさん子どもの知育考えるヒマあります?わが家はしまじろうに頼ってます

この記事を読み返して、すごく懐かしい。

初めて届いた「お誕生日おめでとうケーキのおもちゃ」、イチゴのボールををいつまでもケーキの中に入れて出てくるの見て喜んでたな…。

発達に合わせた知育のおもちゃに、生活で覚えたいあいさつやマナー。

親の子供への接し方やアドバイスなどなど資料もつけてくれて。

初めての育児のうえに仕事との両立でバタバタで、娘の成長に合わせて親としてなにをすればいいかぜーーーんぜーーんわからなかったので、大助かり!

看護師してるとシフトでの勤務だから、送り迎えが必要な習い事も難しい…。

こどもちゃれんじのおもちゃで遊びながらしれっと字を覚えたり、数を数えたりして、送り迎え不要なのは嬉しすぎた。

年長になった娘が「私ワークやるんだ~♪」なんて言って1人で取り組んで、こどもちゃれんじとともに成長しましたね…。

こどもちゃれんじを辞める理由

1歳からお世話になっていた「こどもちゃれんじ」

娘が小学校に入学するタイミングで退会することに決めました。

環境も変わるし、宿題もあるだろうし、家に帰ってからできるかな…?

なんて思いがあったからです。

わが家の娘はとってもシャイで、石橋叩いて渡るタイプ。

一気に環境が変わって、新しいお友達に新しい生活スタイル。

パパママと夜会う頃には多分へとへとになっているだろうな…。

そんな中宿題をやって、次の日の準備をして…なんてしてたら

ちゃれんじ(進研ゼミ小学講座)やってる時間なくない?!

ないですよね?

しかも毎週火曜日に保育園にお迎えに来てくれているスイミングを娘は続けたい!と言っていて。

卒園したらパパママが送り迎えしなければならず…。

小学校に入ったら毎週日曜日のコースに変える予定。

いよいよ無理だ…。

ということで、保育園の卒園とともに「こどもちゃれんじ」を退会することに決めました!

小学校に慣れて、娘の勉強で苦しむようだったらまたお世話になろう、と退会手続きのために電話をしてみましたよ。

こどもちゃれんじ退会手続き

こどもちゃれんじを退会する時って、電話しか方法がありません。

電話ってちょっと緊張しますよね、ハードル上げて退会させにくくするのかな?

電話でなに話すんだろう?とちょっとドキドキ。

「お問い合わせ」先の電話番号に連絡をしてみます。

教材と一緒に入ってくる鵜領収書みたいな紙に載っている会員番号を準備!

まずは音声ガイダンス、これは予想通りですな。

音声の通りに数字を押していって、最後に会員番号10桁を入力。

「会員番号分からないときは#を押してください」と言っていたのでわからなくても大丈夫そう…。

音声:「退会手続きのためにオペレーターにお繋ぎします…

かーらーが長かった!

2月の平日14時ころから連絡してみたのですが…

最初8分ほど待つも「電話が大変込み合っています、順番におつなげいたします」とさわやかなBGMをバックに定期的に音声が入るだけ、一回切る。

しばらくしてもう1回かけ、よそ事しながら15分くらい待つ(しつこい)

いきなり「プルルルルルルル…ッ」と電話がかかった音が鳴り…

「大変長らくお待たせしました、お電話対応いたします担当の○○です」

待ちすぎて油断してしまい、何から話したらいいのか混乱(笑)

男性の方がものすごーく丁寧に対応してくださり、退会についてお願いしました

こんな流れでしたよ

  1. 1年一括支払いなので3月まで利用すること
  2. 退会の理由は差し支えなければ教えてくださいと言われ話す(記事の内容そのまま)
  3. 4月のタブレット教材は無料だけど…とおすすめされる
  4. 最後に音声ガイダンスが流れるからもう少し待っててね、とお兄さんとの会話はおしまい
  5. ショートメールが送れる電話番号入力して終わり
  6. メール届く⇒4月~の教材についてお知らせ

3番の4月分は追加の受講料金なしで、小学校の国語とか算数とかプログラミングの授業とか項目が入っているタブレットが無料でもらえますよ!と、なんて気になることを…とドキドキしてしまいましたが

お断りしました

タブレットあったら多分ずーーーーーっとやり続けそう…。

勉強だからいいかもだけど、ゲームっぽいと多分止まらない、宿題とか、翌日の準備とかそっちのけになって、眠くなって積みそう…。

こんなセットが届いたよ!なんて紹介記事書いてもいいかな?!なんてヨコシマな考えも思い浮かんだけど

いや、だめ…見なさいよ、この散らかった部屋!!!

ってスマホ片手に部屋をぐるっと見てしまった…。

もの増やしちゃ、ダメ、絶対( ;∀;)

どんな授業があるのかな~?って気になったけど、頭の中で天秤がカックンカックンしてたけど、丁寧にお断りさせていただきました…。

すみませんお兄さん(本当に丁寧な方だった!)

すごく、丁寧でお話しやすく、緊張することもなかったなと思いました!

営業も優しめだったし…円満退会!

小学校の勉強に家族みんなでつまづきそうだったら、またお世話になりますね…。

そのときはよろしくお願いいたします!!

こどもちゃれんじ退会して寂しくなってしまった(まとめ)

退会の電話をしている間、走馬灯のように「こどもちゃれんじ」で遊んだ日々が思い出されて…

なんだか寂しくなってしまいましたよ(大げさ)

ちっちゃかった娘と、ちっちゃかったしまじろうが一緒に一緒に成長する感じがたまらなかった!

しまじろうのぬいぐるみを離さなくて、どこにでも連れていくほど大好きで…。

妹の「はなちゃん」を知らなくて、「しまじろうコンサート」で「はなちゃん」持ってる子を見て娘と一緒に

あのかわいい女のしまじろうは何?!

ってざわついたのが懐かしい。

「はなちゃん」が届いた時は2人で喜んだな~、一生懸命娘がお世話しているの見ていつもキュンキュンしてた…。

約5年間ありがとうございました、「こどもちゃれんじ」さん…

「蛍の光」が聴こえるよ…( ;∀;)

卒業の気分!

これから赤ちゃんが生まれる方とか、小さい子がいて初めての子育てに仕事もしていて、「子供の成長にあわせてなにしたらいいの~?!」ってなっているパパママには本当に、本当に「こどもちゃれんじ」おススメ!

実は私(アラフォー)が子どものころもお世話になってて、長い歴史があるんだな…。

まさか親子2代でお世話になるとは、母になってプロはやっぱり子どもの発達のこと、親のことよくわかってるな…と思いましたよ。

資料請求してもらった15分くらいのDVD(1歳用)でも3歳くらいまで思い出しては見ていたもんね。

やっぱり「こどもちゃれんじ」よかったな、残り3月分が届いていよいよお別れ。

本当に本当にお世話になりました!

お世話になる時があればよろしくお願いします~!

ここまで読んでくださってありがとうございました!

(余談)何なら英語も「こどもちゃれんじEnglish」に使ってました

参考記事:子どもの英語学習いつから始める?2歳から教材を使った効果をご紹介

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りさ

Another Neighbors=「もうひとつの隣人」 物理的な隣人はいくらでもいるけれど、誰なのかどんな人なのかわからない時代です。 私は、遠く離れていても側にいるような温かい「隣人」になりたい。 として温かい心のやり取りをしたい。 看護師として、地域での経験を通して、「人と人との温かいつながり」を作っていきたい。 でも私自身の大好きなものもいっぱい語って、私の人となりを知ってほしいなあと思います。
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